当世界有所改变

数据中心运营商QTS公司首席技术官Brent Bensten表示，该公司为各种规模的用户提供数据中心托管服务，而该公司拥有一个基于Carpathia Hosting公司(2015年收购)开发的服务交付平台(SDP)。

他表示，此次疫情导致一些客户的行为和措施发生了重大变化。在发布出行禁令的前三周，该公司服务交付平台(SDP)的登录数量增加了30%，并且顶级用户在该系统上花费的时间几乎增加了一倍，从36分钟增加到62分钟。

而在此期间，该公司的客户仍然可以进入数据中心，但是下降的访问量与服务交付平台(SDP)上增加的流量相一致。Bensten说：“如果有必要的话，我们希望客户进入数据中心进行操作。但是在疫情中可以使用这些工具进行管理和控制，因此他们可以远程完成以前在数据中心现场完成的工作。”

该公司的统计数据非常细致，因为不同数据中心设施的访问者数量差异很大，具体取决于客户的概况及其部署情况。QTS公司在亚特兰大的规模比较大的数据中心每个月可以接待400至700位访客，但与疫情发生之前的前一个月相比，访问量下降了40%。

Bensten说：“如果客户没有意识到对数据中心的访问是一种风险的话，我们不会对客进入数据中心强行拒绝。但我们要求访客公开去过的地方，使用生物识别技术进行识别，并在他们碰触物体时采用湿巾进行消毒。根据我们掌握的每一项统计数据，在数据中心运营商努力满足更大流量需求的背景下，数据中心功耗显著上升，带宽大幅增加。并且随着所有这些指标的上升，客户采用远程工具的数量有所上升。”

Bensten表示。幸运的是，QTS公司拥有一个功能齐全的服务交付平台(SDP)。他说，“这是一种高接触、高需求的服务。客户无需进入数据中心就能进行控制和操作，这就是与QTS公司集成的唯一方法。客户可以采用iPhone进入门户网站或使用API，因此可以通过编程方式完成所有操作。”

像初创厂商这样的小公司只需要采用应用程序快速检查，而大型公司则具有从程序访问中获得很大收益的资源。他说，“它们的使用方式截然不同。小企业的员工可以使用他的iPhone应用程序进行检查。但是，拥有1MW以上容量的大型企业客户需要采用我们API共享数据，转移负载以减少能耗，并保持服务可靠运行。而在以往的实践中，他们需要派遣工作人员去现场进行操作。”

人们可能认为那些精通IT技术的大公司更容易适应远程控制，但Bensten并不这么认为。他说，“数据中心访问量减少针对的是各种规模的客户，其中包括企业和政府部门。”

他表示，通过服务交付平台(SDP)进行远程检查实际上比访问现场更有效，因为它可以访问更多数据，他说：“多年来，我们根据在数据中心部署的大量传感器中收集的数据建立一个庞大的数据湖。”

它还包括更广泛的数据(例如天气模式)，并有效地查看了数据中心内部的“天气”。他说，“我们拥有一个使用先进分析技术的数据科学家团队，因此可以预测7天内的能耗，以预测未来的模式，而数据湖可以由我们和客户挖掘数据。”

（编辑：三门峡站长网）

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