美国科学家研发出完美磷酸铁锂电池
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今天，像 Slack，钉钉，企业微信和飞书这样的工具，对很多人来说都成了每天打开最多，甚至使用时间最长的工具。而这就带来一个巨大的“误解”：这些产品会被大家当作 toC 产品来看待，拿来与那些最常用的日常软件对比。 这也产生了一种十分流行的“风评”，就是外国的 slack，以及和它们相似的产品，会比国内许多产品更“高级”。但事实上，了解 toB 产品本身的特点，以及国内 toB 市场的变化，会发现，这些看似关于产品设计的讨论，背后依然是企业服务市场的阶段决定的。 作为国内最早基于 IM 的 toB 产品，钉钉就是一个很典型的例子。与国外市场 toB 领域起步于非常重型的大型企业级软件不同，国内的企业级市场真正成为一种有“国民级”潜质的市场，始于钉钉的快速铺开。 它的产品起点是 IM，并且基于此长出丰富的 toB 服务，最终变成了一个平台，反过来让那些大型的软件可以接入进来。 而且，与飞书、Slack 等产品最初是供自己公司内部使用不同，钉钉一开始就是瞄准整个 ToB 市场的。由于初始团队不大，它率先选择了中小企业作为服务对象，这与其他 toB 软件往往瞄准大企业非常不同——甚至在钉钉做起来一段时间后，当阿里巴巴想要内部普及钉钉时，发现它“满足不了阿里的需求”。 这就决定了它一开始服务的核心人群是中小企业的老板们，他们的需求很简单：打卡考勤，自己能看到经营数据，能及时联系每个员工。同时，这群人的付费意愿自然不高——所以这门生意能持续下去的关键，就是规模化。 过去五年，钉钉的规模化做的很好。与此同时，中国的企业服务市场里，两件事情开始发生改变。一方面，虽然还远没到进入存量市场的阶段，但未被开垦的企业明显少了；同时，中小企业的管理者也开始年轻化，对互联网更熟悉的新老板们对企业协同有更高的更接近互联网公司的需求。这些变化共同导致了开头提到的“误解”——人们开始用讨论C端应用一样的热情讨论起这些 toB 产品。
2020 年的疫情明显加速了这些转变——这一年，飞书真正加强了国内市场的布局，企业微信得到微信更多的流量支持和功能打通，而更明确的信号来自钉钉，它在 2020 年用户翻了一倍的同时，完成了组织架构的重构，2021 年伊始就更新了 6.0 版本。
阿隆德拉·纳尔逊（Alondra Nelson）是一位跨学科的社会科学家和作家，是美国社会科学领域最杰出学者之一。她曾是哥伦比亚大学的社会学教授，并担任哥伦比亚大学社会科学系首任院长以及妇女与性别研究所所长，现任美国社会科学研究委员会主席，主要关注科学、技术和社会不平等的交汇问题。 她于 1998 年建立了非洲未来主义在线社区，并于 2002 年编辑了同名的《社会文字》杂志，也是非裔未来派社会理论家的创始人之一。而阿隆德拉的上任，也十分符合拜登强调社会多样性的一贯主张。 此外，字节跳动还在研发包括教育平板、口袋学习打印机、早教机、词典笔等几乎目前市场上所有被验证过或者正热门的教育硬件产品。 相比于字节跳动的全面铺开，网易有道和科大讯飞都基于原本的业务出发，词典笔和翻译笔都算是在原有教育相关业务上的延伸。 而科大讯飞更进一步推出了教育硬件的子品牌阿尔法蛋，切入了包括故事机、点读笔等一系列成熟的品类。 其他互联网玩家还包括搜狗、小米、百度等等，比如搜狗的词典笔、小米的“小爱老师”英语学习机，百度推出了内置课程的小度在家等等。 在线教育玩家也从内容和服务开始了硬件的浅度尝试，其中作业帮、猿辅导都推出了错题打印机等产品，算是开拓了一个新的品类。 其实上述无论是传统玩家还是互联网玩家、在线教育玩家切中的更多是“刚需”场景，比如点读、词典、打印等等，随着教育边界的拓展，诸如乐高、大疆等玩具、科技设备的公司也开始有了教育硬件的开发。 比如 2020 年 8 月，大疆就推出一款编程无人机，还与编程教育机构联合开发配套课程以及对应产品等等。 科技公司和老牌制造厂商在教育赛道对垒，很重要一个原因在于，在线教育的玩家获客成本越来越贵，但科技求快，教育求慢，教育是家庭消费重要投入，孩子又是整个家庭消费投入的重中之重，以教育硬件产品抢占这一关键入口，进而可以与平台上其他产品形成交叉导流和功能协同。 随着教育场景的拓展，未来还会有更多的意想不到的玩家进入这个领域。 软硬结合 区别于其他硬件或电子产品，教育类硬件产品的竞争力更重要的还在于内容。 对商家本身是这样，对家长来说也是这样。 一名学前儿童的家长告诉「电商在线」，她在选择点读笔的时候，更看重的是这个硬件支持的资源。经过资源、价格等各种因素综合比对后，她最终选择了一款小达人的点读笔，“他们支持的资源很多，而且比阿尔法蛋的便宜。”
她提到，对于小达人来说，一款 300 元左右的点读笔其实卖的也是一个流量入口，“不管从哪个渠道购买的，最终我们家长会汇聚在一个‘麦芽商场‘的小程序，上面会售卖一些支持点读的绘本，最后它其实是靠这个硬件引流卖其他的产品。” （编辑：三门峡站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
